有两则小故事。
其一、说的是一位中国小官员去新加坡公干，事情谈妥以后，被打发回酒店静候佳音。小官员乃农家子弟，觉得自己代表国家出来办事，大小也是一级官员，怎么没有好酒好
伺候反遭就如此怠慢呢？不
恨由心生，可惜在人家的地盘上，只能干恨恨罢了，就去图书馆借了本书，准备回酒店慢慢打发时间。几天以后事情办完，小官员收拾行李的时候想起借得书还没还，看了几眼就狠狠的扔进了垃圾桶里，骂道：鸟地方，下回请老子老子还不定来呐。转眼一年过去，小官员又去新加坡出差，签证却怎么也办不下来，细细查询，方知一年前借书逾期未还，已经被记录在案，鉴于此项不良记录，该国拒绝小官员再次入境。
其二、说的是山西一个煤老板带着一帮亲戚进京玩耍，不晓得咋就逛进了一个车展，看着大厅里停放的各式各样的汽车，亲戚门无不啧啧称奇，爱不释手的摸抚汽车，就招来了工作人员的一阵呵斥，煤老板翻着白眼珠瞅了会工作人员，把对方招到跟前，伸手薅住对方脖子，骂道：“我尻你妈的，你
乎谁呢？”一把将工作人员推倒在地，嚷道：“把你们老板给老子叫出来。”车展老板闻听有人闹事，忙不迭的跑了过来，见是一个穿布鞋着西装、两颗门牙带着黄渍的人物，就气不打一处来，
招手下把这帮人打将出去，未等开口，就见煤老板指着他问：“你就是老板吧？”又指着一溜趟十多台车子说：“最好的那辆俺买下了。”车展老板瞅瞅看前这位
着阎老西口音的汉子，有些不大相信，就听煤老板骂了一句
话，从
里掏出一张金卡，才算把车展老板给镇主了。两则小故事引出两个人物，一个是小官员，一个是煤老板，小官员能走出国门，替国家办事，肯定是受过教育的那类人群，用句时髦的话说属于精英阶层，但是，当我们看见他
含怨恨的把从图书馆借来的书扔进垃圾桶那一刻，其形象便打了折扣；再看那个煤老板，显然很有钱，可是所谓有钱人的风度、教养一丁点都没有，整个一个土财主而已。两个人的所作所为，不由的叫我们想起时常被国人提起的两个字：素质。素质一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特
及感觉器官和运动器官的特点，素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。各门学科对素质的解释不同，但都有一点是共同的，即素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属为基本前提的。我们今天要探讨的是人的素养和品质，属于社会学的范畴。
我记得早年有一个理论，说只要俺们国家将来有钱了，俺们也会装绅士，也会彬彬有礼的，现在看来这个理论不大不成立，小官员和煤老板的表现就是有力的佐证。金钱和财富虽然能装扮你的外表，但内心的空虚和贫乏金钱却无法将它充实起来，比如西亚一些石油国家，可以说个个富得
油，老百姓衣着光鲜，住别墅开汽车，但怎么看都不如欧洲那些弹丸小国的国民来的优雅和绅士。我们再回过头来看看那个小官员，肯定是受过一定的教育，有着稳定的收入和体面的职业，然而他无意之中
出来的怨恨，缺少的就是教养和尊重；煤老板同样如此，看他那个张扬的样子，兜里的银子肯定多的不得了，一个土生土长的农民，忽然很有钱了，就觉得整个世界容不下他了，开口闭口骂骂咧咧。我们可以看出，他们都是出身于社会底层，或通过学习或通过爆发，变的有钱有地位了，就觉得高人一等找不到北了，觉得自己是大爷了，走哪都该被人伺候着。两个人所作所为，叫我们深深的感到：素质不高。我居住的这个地方有条38路公
车，是通往高新开发区的，开发区原来的村民拆迁后都住进了公寓大楼，每每上街多是乘坐这条线路。有回在车上，我看见一个老者颤颤巍巍上的车来，整个车厢没有一个人主动让位，我瞅瞅旁边，发现一个三十来岁的女人带着五六岁的孩子占了个座位，就动员她们让个座位出来，那个女人仰头瞅瞅我，不耐烦的说：这又不是你们家的座位，我抢到的，为啥子要让给他？说罢母子俩就瞅着窗外，一副很生气的样子，嘟嘟囔囔说了一路。老者见我一时难堪，连忙劝我莫要生气，我笑了笑，觉得生气倒不至于，只是觉得很无奈。我所服务的单位是个事业编制的机构，大家都顶着国家事业单位编制，其中有个女同事，是从远郊招来的临时工，因为没有编制，自己便觉得矮人几分，为人谨小慎微，像个小媳妇似地，每天来的早早，把办公室卫生打扫的干干净净，谁指派她干个啥事，都是颠着碎步一溜小跑，不敢耽搁一分钟，就有坏小子说，这种女人，你叫她
子她都不敢犟嘴的。后来解决事业单位遗留问题，女同事赶马混骡子也有了编制，算是转了正，大家都觉得女同事一定会感恩戴德的拼命工作来报答组织的关心，没想到女同事第二天就变了，卡着点来到办公室，叉吧着双腿坐在椅子里，生怕别人扫地
到了她身上，就有人问她今天咋没卫生呢？女同事眼睛一翻，说：凭啥子该我呢？再有人安排她做事，她理都懒得理，还会反
相讥：你凭啥子指派我？坏小子们一个劲的摇头，叹道：这人变起脸来啊，真他妈比子还快。我细细观察这位女同事，感觉她转正以后就觉得自己上了天，谱摆的也特别大，有人找她办事，总要想着法子刁难，此前的谦卑、恭顺一扫而去，随之而来的是牛
和傲慢，跟以前完全是判若两人。就有人调看了她的档案，讨论一番后得出结论：出身贫寒、
受白眼；一朝得势，疯狂作难。我就想起了最近中国速滑队的一帮孩子在云南的遭遇，打架闹事，口口声声说自己是世界冠军，斗殴受伤住院非要住单间不行，
的乌烟瘴气，我就悟出一个道理，这些人的成长历程都十分惊人的相似，原本都是一帮默默无闻普通人，一不留神就有钱了，有地位了，有编制了，成冠军了，偏离了他们原有的生活轨道，一时无所适从，他们除了要享受得到的东西，还要拼命的向社会炫耀，以解早先他们被歧视、被
迫而积在心头的怨恨。扯的离主题远了点，不过还是与素质有点关联，看来要想提高整个民族的素质，还得从娃娃抓起，首先要做的是培养出国民的平和心态。
2011。03。09 Ｍ.ＳsｖＶxＳ.ｃＯＭ